Безопасность и возврат

Ответственность за безопасность

Проект iLatving не гарантирует безопасность аккаунтов. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих данных. В случае утери или взлома аккаунта администрация вправе отказать в восстановлении или обнулить аккаунт, особенно если с него был нанесён вред проекту или его интеллектуальной собственности.

Восстановление доступа

При утере или взломе аккаунта рекомендуется обратиться в техническую поддержку через официальную группу ВКонтакте. Если аккаунт был привязан, восстановление возможно самостоятельно.

Отсутствие возврата

Проект iLatving не является коммерческой организацией, и все платежи рассматриваются как добровольные пожертвования на развитие сервера. Возврат средств за покупки не производится.

Ошибки при оплате

В случае ошибки платежа или отсутствия внутриигровой услуги после оплаты необходимо обратиться в техническую поддержку, предоставив электронный чек, полученный на указанную при оплате почту. Без чека восстановление услуги не производится, и повторная отправка чека не предусмотрена в целях безопасности.